Preguntas frecuentes

En nuestra tienda de José Luis Bustamante y Rivero (Urb. Quinta Tristán, Edif. Alexander, Block D), de lunes a sábado, o desde esta web con envío a todo el Perú. Trabajamos con Bambu Lab, Creality, Elegoo y Anycubic, y te ayudamos a elegir según lo que quieras hacer.

Depende de lo que quieras imprimir. Para piezas, prototipos y objetos de uso diario, una impresora de filamento es la más versátil y la más económica de mantener. Para figuras, joyería u odontología, donde importa el detalle fino, conviene una de resina.

Cuéntanos tu proyecto por WhatsApp y te recomendamos una sin venderte más de lo que necesitas.

Con filamento, la impresora funde un hilo de plástico y arma la pieza capa por capa: piezas resistentes, muchos materiales y poco trabajo después de imprimir.

Con resina, un líquido se endurece con luz: el detalle es mucho más fino, pero hay que lavar y curar cada pieza, usar guantes y ventilar el ambiente.

PLA: el más fácil de imprimir, ideal para empezar, maquetas y piezas decorativas. PETG: más resistente y aguanta mejor el calor y la humedad, para piezas funcionales. ABS y ASA: para temperatura y exteriores; piden impresora cerrada. TPU: flexible, para fundas, juntas y ruedas.

Si dudas, pregúntanos: los probamos en nuestras propias máquinas.

Es nuestra marca propia de filamento para impresión 3D. La encuentras en la tienda.

Las fotos son referenciales: el tono puede verse distinto según tu pantalla, la luz y el lote del fabricante. Si el tono exacto importa, pídenos por WhatsApp una foto real del producto antes de comprar.

Traen contenido de ayuda para empezar, pero no capacitación personalizada. Si la necesitas, la cotizamos aparte según los temas y las horas. Más en Servicios.

Sí. Enviamos a cualquier ciudad del Perú. Los métodos, plazos y costos los ves al comprar y en Envíos y entregas.

Eliges tu almacén, agregas al carrito, confirmas y pagas con los medios que aparecen en tu orden. Lo explicamos paso a paso en Cómo comprar.

Sí. La web lee el mismo inventario con el que vendemos en la tienda y se descuenta con cada venta. Si un producto no tiene stock, aparece como preventa o bajo pedido, con su plazo.

Es un pedido de un producto que todavía no está en stock, normalmente de importación. Lo separas con un adelanto, el precio queda fijo y te damos la fecha de entrega por escrito: puede ser de días o de hasta 3 meses si es importación.

Si nos retrasamos más de 30 días de esa fecha, eliges entre esperar o la devolución total de tu adelanto.

En la tienda y por WhatsApp: efectivo, Yape, Plin, transferencia y tarjeta por enlace de pago (con un recargo de 4.5 % que te avisamos antes de pagar). En la web, los medios que ves al confirmar tu pedido.

Sí, a nombre de Almacen Maker E.I.R.L. Para factura, danos tu RUC antes de pagar.

Sí. Emitimos cotización formal y factura, trabajamos con órdenes de compra y damos 12 meses de garantía en equipos. Escríbenos a ventas@almacenmaker.com.

Sí, dentro de los 15 días de la compra, sellado, sin uso y con su comprobante. Si llegó con defecto o te entregamos otro producto, lo cambiamos sin costo. Las reglas completas están en Términos y políticas.

12 meses desde la entrega, contra defectos de fabricación, incluidas la placa electrónica y la fuente de poder. Las piezas de desgaste (boquillas, superficies de impresión, tubos PTFE, correas) no tienen garantía por el uso. Lee la política de garantía.

Sí. Revisamos y reparamos impresoras de filamento y de resina de distintas marcas. Primero hacemos un diagnóstico y te damos el presupuesto antes de empezar.

Mantenimiento, de 1 a 3 días hábiles. Reparación, de 3 a 5. Si hay que traer un repuesto, de 7 a 30 días, con el plazo por escrito antes de que apruebes.

Sí, previa coordinación y cuando hay un técnico disponible, desde S/ 100. Escríbenos al WhatsApp de soporte técnico para ver si es posible en tu fecha.

Sí, en filamento y en resina, desde una pieza hasta series de producción. También diseño y escaneo 3D. Mira Servicios.