Qué es una preventa
Es el pedido de un producto que todavía no tenemos en stock: lo separas con un adelanto o con el pago completo y te lo entregamos cuando llega. Para todo lo demás funciona igual que un pedido y valen las reglas de la política de Pedidos.
Plazos de entrega
El plazo depende de dónde viene el producto. Te lo decimos por escrito antes de que pagues, en la cotización o en el pedido.
- En stock en nuestra tienda: entrega inmediata.
- En otro de nuestros almacenes: unos días hábiles.
- Pedido a un distribuidor en el Perú: alrededor de 5 días hábiles.
- Importación: de 1 a 3 meses, según el fabricante, el transporte internacional y la aduana.
Los plazos de importación son estimados: dependen del fabricante, del transporte y de la aduana, que no controlamos.
Si se retrasa
- Te avisamos apenas sepamos de un retraso, con la nueva fecha estimada.
- Si la entrega pasa más de 30 días calendario de la fecha que te dimos, eliges tú: seguir esperando o cancelar el pedido y recibir la devolución completa de lo que pagaste.
Precio
El precio queda fijo desde que pagas tu adelanto. No te cobramos después diferencias de tipo de cambio ni de flete.
Si cancelas tú
Las condiciones para cancelar por tu propia decisión son las de la política de Pedidos.
Si el producto cambia en el camino
Los fabricantes a veces cambian el nombre, el empaque o detalles del producto entre un lote y otro. Si lo que llega cambia algo importante respecto a lo que pediste, y no solo el nombre o el empaque, te avisamos antes de entregarlo y eliges si lo recibes o te devolvemos lo que pagaste.